PwC米国CEO「AIを拒否すれば未来はない」 - コンサルティング業界のAI生存宣言
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PwC（プライスウォーターハウスクーパーズ）アメリカのCEOポール・グリッグス（Paul Griggs）がAIを受け入れないパートナー級職員は会社で生き残ることができないと公開警告した。ファイナンシャルタイムズ（FT）インタビューで、グリックスは「AIファーストにこだわらないシニア職員はそうでない人に置き換えられるだろう」と明らかにした。
グリックスの発言は直説的だった。 「ここで誰も例外がない。ただ一人も」と言い、AI導入を選択肢とする職員は「長くないだろう」と釘を打った。 PwCは実際に昨年の従業員5,600人を減らし、全世界の従業員数を36万5,000人未満に調整した。採用戦略も変わった。 3年前と比較して会計士と伝統的なコンサルタントの割合を減らし、エンジニアとデータ専門家をより多く選んでいる。
PwCはAI戦略を単純な内部効率化を超えてビジネスモデル転換に引き上げている。同社は「PwC One」というAIプラットフォームを発売した。このプラットフォームは、企業の持続可能性データエラーを自動検出する「異常検出器」を含む6つの自動化サービスを提供します。一部の税務申告およびコンサルティングサービスは年間購読型AIツールに切り替えられ、担当者なしで最初の段階から直接利用可能です。
この移行は、コンサルティング業界の伝統的な課金方式である時間単位の請求から業績ベースの課金への移行を意味します。グリックスは「結局クライアントが望むのはアウトコムだけであり、クライアントもこの方式を喜んで受け入れるだろう」と話した。
逆説的にも、AIがコンサルティング産業の雇用を脅かすと同時にコンサルティング企業の成長をリードしている。コンサルティング業界リサーチ機関K2 Consulting Researchによると、グローバルコンサルティング市場は2025年に5.5％成長し、前年の成長率の2倍を記録した。企業がAI導入戦略の確立と実行のために外部の専門家に依存しつつ、PwC、Accenture、McKinseyなどの大型コンサルティング会社がむしろ受益を享受しているのだ。
ビッグ4コンサルティング(PwC、Deloitte、EY、KPMG)のAI転換宣言はホワイトカラー専門職全般に警告音を鳴らす。 「専門性」がAI代替防御幕になるという期待が崩れる速度が、業界リーダーたちの口で直接宣言されるほど速くなった。
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