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日本代表マーケティング企業、白保堂テクノロジーのAI導入過程＆戦略

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팀제이커브
日本企業間でのデータ活用とAIの導入は、今や単純な流行ではなく、必須戦略となっています。しかし、現実はそれほど簡単ではありません。データを集めたとしても正しく使われなかったり、部署ごとに考えが違ってコラボレーションがうまくいかない問題が頻繁に発生します。
日本を代表する広告、マーケティング企業白保堂グループの技術専門会社、白保堂テクノロジーは、このような問題を解決するためにどのような試みをしているのでしょうか。
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本投稿はYouTubeチャンネル「TECH PLAY Channel」の映像の内容に基づいて再構成された文です。
ソース画像： https://techplay.jp/column/1938
일본 대표 마케팅 기업, 하쿠호도 테크놀로지스 로고
コアは3つです：
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データ活用を支援する「データコンシェルジュ」
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複雑なプロセスを減らす「データ仮想化」
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AIと組み合わせた新しいデータ管理方式

一つ。スタッフのそばで助ける「データコンシェルジュ」

白保堂テクノロジーズは「データコンシェルジュ」というサービスを作りました。データをどのように書くかについては、従業員には、ホテルで道を知らせる案内員のように役立つ役割を果たします。
コンシェルジュ：ホテルでお客様が必要とするサービスを代わりに手配するスタッフ
하쿠호도 테크놀로지스의 AI 도입 과정 & 전략 -1: 직원 곁에서 돕는 '데이터 컨시어지'
単に技術的な問題だけを解決するのではなく、従業員がどんなデータを探したいのかを心配してくれます。そこで会社の中では「知らないと、一度データコンシェルジュに聞いてみよう」という雰囲気ができ、おかげでより多くのスタッフが楽にデータを活用することになりました。

両方。複雑なストレージプロセスを削減する「データ仮想化」

以前は、データを書き込むには外部からインポートしてトリミングし、再びリポジトリに入れるいくつかのステップを経なければなりませんでした。このプロセスは時間がかかり、管理も難しかったです。これを単純にしたのが「データ仮想化」です。散らばっているデータを実際に移さなくても、まるで一箇所にあるかのように扱える技術です。
하쿠호도 테크놀로지스의 AI 도입 과정 & 전략 -2: 복잡한 저장 과정을 줄이는 '데이터 가상화'
これにより、不要なコピープロセスを減らし、必要な人にデータを直接渡すことができます。
白保堂テクノロジーはここに「データデリバリーサービス」をつけ、加工されたデータをスタッフが簡単に受け取ることができました。これもコンシェルジュの概念を強化するデバイスと見なすことができます。

三。 AIと組み合わせた新しいデータ管理

白保堂テクノロジーは、生成型AIもデータ管理に積極的に活用しています。
特に2つの部分に集中しています。
まず、従業員が積み重ねた知識を簡単に共有できるようにすること、
第二に、データを分析する際に必要な命令を人が直接織らなくてもAIが代わりに作ってくれることです。
하쿠호도 테크놀로지스의 AI 도입 과정 & 전략 -3: AI와 결합한 새로운 데이터 관리
このために、大規模言語モデル（LLM）と複数のAI技術を実験しています。目標は、人がやっていたことをAIが「プロフェッショナルガイドレベル」に代わってくれることです。

結論は？

白保堂テクノロジーは単に新しい技術を踏み入れたのではなく、
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スタッフが助けを容易に受けることができるようにし（データコンシェルジュ）
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不要な手順を減らし（データ仮想化）
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AIでよりスマートに管理する方法まで導入しました。
つまり、データ活用を単純なシステムではなく会社文化にする試みをしているのです。
今後、日本企業がAIとデータをどのように成果に結びつけるか、良い参考になることができますね。
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