오픈AI가 8월 20일(현지시간) 맥(Mac)용 ChatGPT 앱에 애플 메시지(Messages) 앱 통합 플러그인을 출시했다. ChatGPT가 사용자의 iMessage, SMS, RCS 대화를 검색하고 요약하며, 답장 초안을 작성해 직접 전송까지 할 수 있게 한 것이다. 애플이 십수 년간 '프라이버시'를 브랜드의 핵심으로 내세워 온 가운데, 가장 사적인 대화 창구가 제3자 AI에 열리게 되면서 논란이 즉각 불붙었다. 블룸버그가 처음 보도했다.

이번 플러그인은 모든 ChatGPT 요금제에서 맥 데스크톱 앱을 통해 쓸 수 있고, 기업용 ChatGPT Work와 코딩 에이전트 코덱스(Codex)에서도 작동한다. 단, 애플 실리콘 맥에서만 지원되며 인텔 기반 맥은 제외된다. 사용자는 '놓친 대화 찾아줘', '이 대화 요약해줘', '이렇게 답장 써서 보내줘' 같은 지시를 내릴 수 있다. 오픈AI에 따르면 플러그인은 외부 서버를 거치지 않고 맥 내부에서 로컬로 실행되며, 애플스크립트(AppleScript)와 macOS 접근성(Accessibility) 기능 등 운영체제가 원래 제공하는 도구를 이용해 메시지 앱을 조작한다. 메시지 전체를 색인(index)하지 않고 사용자가 요청한 시점에만 관련 대화를 읽는다는 것이 오픈AI의 설명이다.

다만 설정 과정에서 요구되는 권한의 범위가 상당하다. 사용자는 ChatGPT 앱과 macOS 시스템 설정 양쪽에서 동의 화면을 거쳐야 하고, '전체 디스크 접근(Full Disk Access)' 권한과 연락처 접근, 자동화 권한을 모두 허용해야 한다. 메시지 전송은 기본적으로 매 건마다 사용자 승인을 거치도록 되어 있지만, 대화별로 승인 절차를 건너뛰는 '지속 승인(persistent approval)' 옵션도 제공된다. 오픈AI는 이 옵션의 위험성을 스스로 경고하며 사용을 권장하지 않는다고 밝혔고, 특정 작업 중 승인 프롬프트가 비활성화되는 알려진 문제도 있다고 인정했다. 오픈AI는 성명에서 "우리는 사용자 프라이버시를 매우 중요하게 생각하며, 플러그인은 투명하게 설계돼 사용자가 통제권을 유지하도록 했다"고 밝혔다.

논란의 핵심은 '동의하지 않은 상대방'이다. 이 기능은 사용자 본인뿐 아니라 대화 상대와 나눈 수년치 종단간 암호화 메시지까지 읽어낼 수 있는데, 상대방은 자신의 메시지가 AI에 넘겨졌다는 사실을 통지받지도, 접근을 철회할 수도 없다. 포브스와 Inc. 등 외신은 iMessage가 애플 생태계에서 가장 사적인 영역이라는 점에서 이번 조치가 애플의 프라이버시 브랜드를 정면으로 시험한다고 지적했다. 애플은 블룸버그의 논평 요청에 답하지 않았고, 이 플러그인 개발에 애플이 협력했거나 승인했는지도 확인되지 않았다.

배경에는 두 회사의 껄끄러운 관계가 있다. 애플은 지난 7월 오픈AI가 영업비밀을 탈취하고 자사 직원을 부당하게 채용했다며 소송을 제기했고, 이번 플러그인은 그로부터 몇 주 만에 나왔다. 애플은 과거 안드로이드에서 iMessage를 쓸 수 있게 한 서드파티 앱 '비퍼 미니(Beeper Mini)'를 반복 차단해 결국 서비스를 포기하게 만든 전례가 있다. 애플이 개편 중인 시리(Siri)에도 메시지 검색 기능이 탑재될 예정이어서, ChatGPT의 이번 기능은 사실상 애플의 차기 시리와 같은 자리를 노리는 셈이다.

애플은 이제 어느 쪽을 택해도 비판을 피하기 어려운 딜레마에 놓였다. 통합을 차단하면 비퍼 미니 때처럼 '사용자 보호가 아니라 시리 경쟁자 견제'라는 비난이 따라올 것이고, 허용하면 맥에서 가장 사적인 공간이 외부 AI에 읽히는 상황을 용인하는 것이 된다. 더 넓게 보면 이번 사안은 AI 에이전트가 사용자의 개인 앱을 대신 조작하는 시대가 본격화되면서, '내 동의'만으로 '타인의 대화'까지 AI에 넘길 수 있는지라는 새로운 질문을 던진다. 운영체제가 원래 제공하는 자동화 도구만으로 이런 접근이 가능하다는 점에서, 애플이 macOS 권한 체계 자체를 손볼지도 주목된다.

Bloomberg

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